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電話代行サービスの重要性

電話代行サービスはオフィスに不可欠です。電話代行の商品お申し込みやお問い合わせなどの電話受付について受付担当者や秘書不在時の電話受付内容を転送する形で電話代行を行うサービスです。私は、商品お申し込み時、お問い合わせ時などに受付担当者が不在の場合、電話代行サービスが導入されていない場合に適用して、安易にあるため、このような電話代行サービスの導入は必要だと思います。
コー​​ルセンターでのアルバイトをしたことがあります。電話は集中響くし、アドレスなど、初めて聞くのアドレスだと聞こえないなくて大変でした。どうすればできるかと、いくつか悩んだ時期もありましたが、最終的に数をこなすことの結論が出てきました。コー​​ルセンターの仕事は心配する時間があれば、まず電話で確認するという考えで行動していると自然に言葉の引き出しが増えてきました
　福島第１原発事故を受け東京電力が柏崎刈羽原発で実施した津波想定訓練の検証会が２３日、柏崎市消防本部であり、東電社員や市消防本部職員ら約６５人が参加した。原子炉建屋への注水を想定した実技訓練も行った。
　東電は先月、緊急安全対策の一環として、津波によって外部電源がすべて喪失したと仮定した訓練を３回実施した。
　検証会は、消防本部が作業の迅速化や東電社員の安全確保に協力しようと開いた。訓練時の写真をスライドで映し改善点を洗い出した。その後、実際に東電社員が消防職員の指導を受けながら消防本部の訓練棟を原子炉建屋に見立てて注水訓練。海水の取水口と建屋をホースでつないだり、ホースをヒモで固定する方法を学んだ。
　東電の室星秀雄・防災安全部長は「ホースの巻き方や引き方を見直したい」と話した。須田静男消防長は「繰り返すことで身につく。今後も訓練を続けてほしい」と話した。【宮地佳那子】

５月２４日朝刊

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　０４年アテネ五輪柔道女子７８キロ超級の金メダリストで、昨年末に現役引退した塚田真希さん（２８）＝綜合警備保障＝が２３日、東日本大震災の影響で福島県南相馬市から来た避難者１０２人が暮らす新潟市中央区の同市体育館を訪れた。
　塚田さんは避難所で子どもやお年寄りと写真撮影し、サインに応じながら「頑張ってください」と避難者を励ました。塚田さんは「大震災以降、自分ができることを考えてきた。今後も少しでも自分が役に立てることに取り組みたい」と話した。【川村裕太郎】

５月２４日朝刊

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　国土交通省は、東日本大震災の影響で延期していた「日本海側拠点港」の公募を６月上旬にも始める。震災を受け、同省は（１）太平洋側の港が地震や津波で壊滅した際に代替機能が果たせるか（２）耐震などの防災機能があるか−−を新たな評価基準とする方針。県は震災で被災地への物流拠点となった新潟港（新潟市、聖籠町）を申請する意向だ。【畠山哲郎】
　拠点港構想は、港湾整備の「選択と集中」を進める中、前原誠司元国交相が提唱したもので、経済発展が著しい中国やロシアなどとの貿易の中心を担う日本海側の窓口港を決める取り組み。対象は、北海道・稚内港から長崎県・長崎港までの２６港だが、同省は、このうち応募のあった港の中から今秋にも選定する方針。ただし、実際にいくつの港を選ぶかは未定という。
　同省港湾局振興課の担当者は、代替機能の具体例として「高速道路などのアクセス性や、他港のコンテナを受け入れられる余裕があるかなどが挙げられる」とする。防災機能については、港自体の耐震性をはじめ、震災発生時の対応を定めた「事業継続計画（ＢＣＰ）」があるかなどが考えられるという。
　新潟港では、新潟市北区にある東港区（新潟東港）の西ふ頭でコンテナの積み降ろしを行っており、中国や韓国の国際ハブ港釜山などへの定期１４航路がある。輸出は自動車部品や化学工業品、紙・パルプが中心で、輸入は家具や台所用品、食品などという。
　県港湾振興課によると、１０年の新潟港のコンテナ取扱量は１６万８８０９ＴＥＵで、日本海側では博多港（福岡県）の７１万９３７３ＴＥＵ、北九州港（同）の４０万５８０５ＴＥＵに次いで３位。震災後は太平洋側の港の被災により新潟港を利用する船舶が増加し、今年３月、４月はいずれも月単位で過去最高を更新した。
　このほか、２０日に一部使用を前倒しして開始した建設中の西ふ頭４号岸壁が、地中に打ち込む杭（くい）が通常よりも長めになるなど「最大震度６強の中越沖地震クラスの揺れに耐えられる」（県港湾整備課）構造となっているという利点もある。泉田裕彦知事は、拠点港の選定について「新潟港を除いて話は進んでいかない」と自信を深める。選定基準や公募開始日などは、来月１日に開かれる同省の検討委員会で正式決定されるという。ようするに婚活について
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　◆新潟港でのコンテナ取扱量◆
　　　　　　　　輸出入合計　前年同期比
１０年通年　１６万８８０９　　１８％増
１１年３月　　１万７６３０　　２１％増
　　　４月　　１万８７０２　　２３％増
　※単位はＴＥＵ（１ＴＥＵ＝３７立方メートルコンテナ１個分）

５月２４日朝刊

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