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電話代行サービスの重要性

電話代行サービスはオフィスに不可欠です。電話代行の商品お申し込みやお問い合わせなどの電話受付について受付担当者や秘書不在時の電話受付内容を転送する形で電話代行を行うサービスです。私は、商品お申し込み時、お問い合わせ時などに受付担当者が不在の場合、電話代行サービスが導入されていない場合に適用して、安易にあるため、このような電話代行サービスの導入は必要だと思います。
先日、ついに携帯電話をスマートフォンに変更しました。非常に便利で、様々なものを使用していますが時々ジョムプン困難なことが起こっています。そのたびにメーカーのコールセンターに電話になりますが、コールセンターの方もちょっと疲れたような声。思わず、大変な職場ですね、と話をすると苦笑していらっっしゃいました。機械が便利になるのは良いことですが、人間のことがなかなか追いついていないのかもしれませんね。
インクリメントPは「MapFan Web」で大規模地震発生時における、道路での移動支援を目的に『災害時情報共有サービス』を公開した。

画像：災害時情報共有サービスの画面イメージ

サイトでは「これから被災地に向かう」人や「被災地から移動する」人のための移動支援を目的に、車が通行できる道がわかる通行実績マップを表示する。また、道路のひび割れ、がけ崩れ、周辺のコンビニエンスストアやガソリンスタンドの営業状況・トイレ使用の可否、店舗内の様子など、現地の生の投稿情報を随時更新、公開する。

さらに、東日本大地震の震源地周辺地域の道路、店舗などの情報も募集、公開している。

これらの情報は、インターネットを利用できる環境であれば、だれでも閲覧可能で、MapFan Web会員なら投稿が可能となっている。

《レスポンス 編集部》


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　グーグルは17日、現在避難所として被災者を受け入れている場所の最新リストを「Google避難所情報ページ」として公開した。

【その他の画像、より大きな画像、詳細なデータ表など】

　毎日新聞社が協力、Googleドキュメントのスプレッドシート機能を利用し、リスト形式で改めて公開した。従来は、災害前の情報をもとに、避難所をGoogleマップ上に表示していた。

　またあわせてグーグルでは、避難所に関する情報提供を、個人、企業や自治体、報道機関や組織にひろく呼びかけている。情報提供は、Googleが開設した専用フォームページにて、避難所名と住所（いずれも必須）、受入人数等の情報を入力することで可能（PCでは後からの訂正も可能）。データとして一括提供できる報道機関や自治体、社会福祉協議会には、連絡用の専用フォームページが用意されている。

・Google避難所リスト
　http://goo.gl/1Ki1G

・避難所情報の登録用フォーム
　http://goo.gl/C4Zer

・団体向け避難所情報提供の連絡用フォーム
　http://goo.gl/4GrDr


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なんだか似たようなサービスがあるような気もするが、そのシンプルさが素敵だったのでご紹介。

textWeight はいわゆるダイエット支援サービスだ。

ただ仕組みがすごくシンプルで、「毎朝8時に送られてくるメールに体重を記載して返信するだけ」というものだ。

それだけではあるが、メール返信するだけだし、数値を意識することで改善しようじゃないか、という気にもなるだろう。

なお、ログインすれば体重の推移をグラフで見ることもできるようだ。

いまはまだ始まったばかりで日本で使うのはちょっと難しいが、なかなかシンプルで良いのではないだろうか。日本でも誰かつくりませんかねぇ。

（記事提供 : 百式）

サイト名：textWeight
https://textweight.com/

記事提供：百式  

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　サイボウズは3月14日、東日本大震災の影響で自宅待機や在宅勤務の措置を行っている企業を支援するため、「サイボウズ リモートサービス」の無償提供枠を拡大することを発表した。

　サイボウズ リモートサービスは、社内のサイボウズ製品に社外からPC、携帯電話、スマートフォンからアクセスできる環境を提供するサービス。通常、新規顧客は無償で50名まで60日間試用することができるが、当面の間、この人数制限を1,000名までに拡大する。また、既に利用中の企業に対しても、5月末まで1,000名まで無償提供するとしている。

　同社では「出社が難しい方の一時的な在宅勤務用として必要なお客様は、よろしければご利用ください」としている。

　また、スケジュール管理やファイル共有などの機能を備えた無償のSaaS型コラボレーションツール「サイボウズLive」についても、自宅待機や在宅勤務の社員との連絡ツールとして利用することを提案している。

　なお、同社では、東日本大震災に対して復興支援相談メールアドレス( sien@cybozu.co.jp )を設け、同サービス以外の相談も随時受けついている。

(Computerworld.jp)

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